Voice Brandname là tính năng thoại hiển thị tên thương hiệu. Brandname (tên thương hiệu) của thuê bao gọi sẽ được hiển thị trên màn hình máy điện thoại của thuê bao được gọi.
Voice Brandname cung cấp cho doanh nghiệp công cụ để để thực hiện quảng bá, bảo vệ thương hiệu, chăm sóc và thực hiện hiệu quả các chính sách hậu mãi đối với khách hàng của mình.
Voice Brandname còn là giải pháp ngăn chặn và giảm thiểu các cuộc gọi SPAM từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Khi người dùng cuối nhận được 1 cuộc gọi có thương hiệu, họ sẽ gần như biết ngay ý định của cuộc gọi đó, đầu mối người gọi, nếu quan tâm họ sẽ nghe máy và ngược lại họ sẽ từ chối.
Khai báo số thuê bao SIP Trunking cho doanh nghiệp theo số điện thoại Hotline sẵn có của doanh nghiệp.
Báo cáo, thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số lượng số hotline khai báo, số lượng Brandname khai báo, sản lượng phút thoại Voice .
Dựa trên các chỉ tiêu (về số lượng Brandname, sản lượng thoại phát sinh thực tế, số lượng cuộc gọi thực hiện), hệ thống tính cước phát sinh của doanh nghiệp và ghi nhận vào SIM VAS của doanh nghiệp.
Giao diện tra cứu thông tin khách hàng, tra cứu các thông tin hồ sơ đấu nối của khách hàng, tra cứu lịch sử cuộc gọi.
Hệ thống Voice Brandname được thiết kế một cách linh hoạt để có thể kết nối tới các hệ thống tổng đài doanh nghiệp hiện đang cung cấp trên thị trường.
Cho phép khai báo thông tin doanh nghiệp để quản lý và hỗ trợ đối tác vận hành khai thác dịch vụ.
Doanh nghiệp được phép khai báo các Brandname trên hệ thống và được quyền khai thác các Brandname này sau khi nhận được phê duyệt từ nhà mạng
Hệ thống đồng bộ danh sách nhân viên AM/KAM từ hệ thống bán hàng tập trung của MobiFone, Viettel để đảm bảo tính chi phí hoa hồng bán hàng cho nhân viên AM/KAM trên doanh thu phát sinh tương ứng.
Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đang sử dụng các hệ thống tổng đài gốc do MobiFone, Viettel cấp (3C, OneContact).
Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đã có sẵn hệ thống tổng đài không phải do MobiFone, Viettel cung cấp.
Website: voicebrandname.org.vn
Trụ sở chính: Số 10 ngõ 83 Bảo Linh, Phường Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
Địa chỉ giao dịch: Tầng 8, Tòa nhà 17T1 Hoàng Đạo Thúy – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội
Hotline: 09 456 22 888
Email: vietanh.nguyen@vcda.vn
Hình thức tính phí:
- Hệ thống Voice Brandname tính cước và trừ cước theo phút gọi thực tế phát sinh và thu phí hiển thị thương hiệu, cụ thể:
- Cước thoại Voice Brandname theo quy định hiện hành
- Thu phí thoại Voice Brandname theo block thoại 1 phút +1 phút.
- Chi phí dịch vụ bao gồm 2 loại:
+ Chi phí khai báo, kết nối và quản lý Brandname.
+ Chi phí cước thoại Voice Brandname.
Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đã có sẵn hệ thống tổng đài không phải do MobiFone cung cấp.
Hình thức triển khai:
+ Khách hàng doanh nghiệp khai báo số Hotline SipTrunking trên hệ thống tổng đài gốc và khai các nhánh thuê bao máy lẻ (theo kịch bản của hệ thống tổng đài gốc)
+ Khách hàng doanh nghiệp thực hiện ký Hợp đồng sử dụng dịch vụ Voice Brandname với MobiFone (các CTKV MobiFone).
+ Hệ thống Voice Brandname sẽ gán số Hotline SipTrunking của doanh nghiệp với Brandname do doanh nghiệp khai báo hợp lệ trên hệ thống.
+ Chỉ các số thuê bao máy lẻ thuộc nhánh của số Hotline khai báo hợp lệ mới có thể thực hiện các cuộc gọi Voice Brandname tới khách hàng.
+ Hệ thống tổng đài gốc và hệ thống Voice Brandname thu cước phí riêng biệt theo các Hợp đồng cung cấp dịch vụ tương ứng.
Cung cấp dịch vụ tới các doanh nghiệp đang sử dụng các hệ thống tổng đài gốc do MobiFone cấp (3C, OneContact).
Hình thức tính phí:
+ Hệ thống tổng đài gốc tính cước theo đúng kịch bản kinh doanh hiện hành của dịch vụ tổng đài đang cung cấp cho khách hàng.
+ Hệ thống Voice Brandname tính cước khách hàng dựa trên số lượng cuộc gọi Voice Brandname thực tế phát sinh từ Hotline của doanh nghiệp.